SOLAR RENT vous permet de bénéficier d'une installation solaire complète avec batterie, sans avoir à acheter immédiatement l'ensemble des équipements.
Après l'étude de votre consommation et la validation technique de votre habitation, SOLAR RENT installe une solution comprenant notamment :
- des panneaux photovoltaïques ;
- une batterie de stockage ;
- un onduleur ;
- les protections électriques nécessaires ;
- un système de monitoring ;
- la maintenance et le suivi technique prévus au contrat.
Vous utilisez cette solution pendant 20 ans en contrepartie d'un Premier Loyer Majoré de Sûreté (PLM), puis d'un loyer mensuel réduit.
SOLAR RENT reste propriétaire des équipements et organise leur installation, leur maintenance, leur réparation et leur remplacement lorsqu'ils relèvent du périmètre contractuel.
À retenir : Vous ne financez pas l'achat de panneaux — vous bénéficiez d'un service énergétique complet conçu pour produire, stocker et mieux utiliser votre propre électricité solaire.
SOLAR RENT est conçu pour réduire fortement vos achats d'électricité auprès du CEB. Pendant la journée, l'électricité produite par les panneaux alimente en priorité votre habitation. L'énergie non consommée immédiatement peut ensuite :
- recharger la batterie ;
- être utilisée le soir ou lorsque la production solaire diminue ;
- être injectée sur le réseau lorsque le scheme CEB applicable le permet.
Le niveau d'économie dépend notamment de votre consommation, des heures d'utilisation, de la puissance de l'installation, de la capacité de la batterie, de l'ensoleillement et de vos habitudes.
Pour une installation correctement dimensionnée, la facture de consommation CEB peut être très fortement réduite et, dans certaines situations, ramenée à une part résiduelle. Avant votre engagement, une simulation personnalisée vous présente les économies estimées.
Le coût de votre projet peut comprendre deux paiements distincts.
Le Premier Loyer Majoré de Sûreté (PLM)
C'est le premier loyer du contrat. Son montant est supérieur aux loyers mensuels suivants. Il peut être réglé comptant ou financé par une banque. Le PLM est un loyer initial non remboursable — ce n'est ni un dépôt de garantie, ni un acompte sur l'achat des équipements.
Le loyer mensuel SOLAR RENT
Il rémunère l'utilisation de la solution énergétique et les services associés pendant la durée du contrat. Lorsque le PLM est financé, vous pouvez temporairement payer une mensualité au financeur ET un loyer mensuel à SOLAR RENT. À la fin du financement du PLM, la mensualité bancaire prend fin.
Tous les montants sont présentés avant la signature dans vos Conditions particulières et dans votre simulation financière personnalisée.
SOLAR RENT reste propriétaire des panneaux, de la batterie, de l'onduleur et des autres équipements pendant toute la durée du contrat.
Dans le périmètre prévu au contrat, SOLAR RENT organise notamment :
- le monitoring de l'installation ;
- le diagnostic des anomalies ;
- la maintenance préventive ;
- les réparations couvertes ;
- le remplacement de la batterie ou de l'onduleur en cas d'usure normale ;
- la gestion des équipements retirés et de leur fin de vie.
Vous n'avez donc pas à financer vous-même le remplacement normal d'une batterie ou d'un onduleur couvert par le contrat.
Le client ne doit pas démonter, déplacer, modifier ou faire réparer l'installation par un prestataire extérieur sans l'autorisation préalable de SOLAR RENT.
En cas de panne
Contactez SOLAR RENT dès que vous constatez une anomalie. Grâce au monitoring, un premier diagnostic peut souvent être réalisé à distance. Ne tentez pas d'ouvrir, de déplacer, de réparer ou de réinitialiser vous-même les équipements.
En cas de coupure du CEB
La batterie continue à alimenter certains circuits prioritaires : éclairage essentiel, réfrigérateur, Internet, certaines prises, système de sécurité. L'autonomie dépend du niveau de charge et des appareils utilisés.
En cas de cyclone ou de sinistre
La priorité reste la sécurité des personnes. Ne montez pas sur la toiture et ne touchez pas aux équipements endommagés. Informez rapidement SOLAR RENT et votre assureur habitation.
Le contrat SOLAR RENT est conçu pour une durée de 20 ans. Une sortie anticipée reste néanmoins possible dans les situations prévues par le contrat, par la loi ou après accord écrit de SOLAR RENT.
Selon la situation, plusieurs solutions peuvent être étudiées :
- transfert du contrat à un nouveau propriétaire ;
- rachat éventuel de l'installation ;
- sortie anticipée ;
- maintien temporaire ;
- dépose des équipements.
Si vous vendez votre maison, l'acquéreur peut reprendre le contrat après son acceptation et la validation écrite de SOLAR RENT. Il bénéficie alors d'une installation solaire déjà opérationnelle.
À la fin des 20 ans, la propriété des équipements n'est pas automatiquement transférée. SOLAR RENT examine avec vous la solution la plus adaptée.
SOLAR RENT est une location longue durée de solution énergétique solaire avec batterie et services associés. Ce n'est ni une vente comptant, ni une vente à crédit, ni une acquisition progressive des équipements.
SOLAR RENT relève de l'économie de la fonctionnalité : le client ne paie pas pour devenir progressivement propriétaire de panneaux ou d'une batterie, mais pour bénéficier durablement d'un service énergétique complet.
Ce modèle répartit clairement les rôles :
- Le client profite de l'installation et respecte ses règles d'utilisation.
- SOLAR RENT conserve la propriété des équipements et organise leur installation, leur suivi, leur maintenance et leur cycle de vie.
| Critère | Achat comptant | Crédit | SOLAR RENT |
|---|---|---|---|
| Propriété | Client | Client (après remboursement) | SOLAR RENT |
| Investissement initial | Élevé | Faible | PLM + loyer mensuel |
| Maintenance | À la charge du client | À la charge du client | SOLAR RENT (périmètre contractuel) |
| Remplacement batterie | À la charge du client | À la charge du client | SOLAR RENT (usure normale) |
La solution énergétique SOLAR RENT comprend notamment :
- des panneaux photovoltaïques ;
- une batterie de stockage ;
- un onduleur ;
- les protections électriques nécessaires ;
- les câblages propres à la solution ;
- un système de monitoring avec possibilité d'une application smartphone pour la gestion à distance ;
- la maintenance et le suivi technique prévus au contrat.
La configuration exacte (puissance des panneaux, capacité de la batterie) est précisée dans les Conditions particulières de chaque projet.
L'objectif de la solution est de permettre au client :
- de produire son électricité solaire ;
- d'en consommer directement une part importante ;
- de stocker l'énergie disponible dans une batterie ;
- de réduire fortement ses achats d'électricité auprès du CEB ;
- d'améliorer son autonomie énergétique ;
- de valoriser le surplus dans le cadre du scheme CEB applicable.
Votre habitation reste connectée au réseau CEB. Vous continuerez à recevoir une facture CEB, mais son montant peut être très fortement réduit.
SOLAR RENT demeure propriétaire des équipements pendant toute la durée contractuelle. Cette organisation lui permet de :
- conserver la maîtrise technique de l'installation ;
- assurer sa maintenance dans le périmètre contractuel ;
- remplacer les composants couverts lorsque cela est nécessaire ;
- organiser leur gestion en fin de vie.
Un transfert de propriété ne peut intervenir qu'après un accord écrit spécifique, notamment dans le cadre d'un éventuel rachat.
Le contrat SOLAR RENT se forme par la signature des documents contractuels applicables. Il prend effet selon les conditions prévues dans les Conditions particulières, notamment après la réalisation des conditions suspensives.
Les Conditions particulières regroupent les informations propres à chaque projet :
- l'adresse du site ;
- la configuration retenue ;
- la puissance photovoltaïque ;
- la capacité de la batterie ;
- le montant du PLM ;
- le loyer mensuel initial ;
- les conditions suspensives ;
- les éventuelles adaptations spécifiques.
Le contrat SOLAR RENT est conçu pour une durée de 20 ans à compter de la mise en service de l'installation. Cette durée permet d'organiser durablement l'investissement dans les équipements, la maintenance, le remplacement des composants couverts et le suivi technique.
Les loyers périodiques commencent à courir à partir de la mise en service de l'installation, selon les modalités précisées dans les Conditions particulières. La date de mise en service est constatée lors de la réception des travaux et de la validation technique.
Une condition suspensive est un événement futur et incertain dont dépend la réalisation définitive du contrat. Les principales conditions suspensives peuvent inclure :
- l'acceptation du dossier par le CEB ;
- la validation du financement du PLM ;
- la faisabilité technique confirmée après visite.
Lorsqu'une condition suspensive ne peut pas être réalisée, le contrat peut devenir caduc selon les conditions prévues dans les documents contractuels.
Une sortie anticipée est possible dans les cas prévus par la loi, par le contrat ou après accord écrit de SOLAR RENT. Elle ne correspond pas à une simple résiliation sans conséquence.
Plusieurs solutions peuvent être étudiées :
- transfert du contrat à un repreneur accepté ;
- rachat de l'installation ;
- maintien temporaire des équipements ;
- déplacement vers un autre site compatible ;
- dépose de l'installation.
Le coût éventuel dépend notamment de la date de la demande, du nombre d'années restant, des loyers dus et de la valeur résiduelle de l'installation. SOLAR RENT remet une proposition écrite détaillant les conditions.
Conseil : Informer SOLAR RENT suffisamment tôt permet généralement d'étudier une solution moins coûteuse, notamment le transfert du contrat à un nouvel occupant.
En cas de difficultés de paiement, il est recommandé de contacter SOLAR RENT sans attendre. Les pénalités liées à un retard de paiement sont à la charge du client. Une communication préventive permet souvent d'étudier des solutions adaptées à la situation.
Le transfert du contrat nécessite :
- l'accord du repreneur ;
- la communication des informations nécessaires ;
- la validation de SOLAR RENT ;
- la signature des documents de reprise.
Une fois le transfert finalisé, le repreneur reprend les loyers et les obligations restant à courir. Jusqu'à la signature effective du transfert, le client initial reste responsable du contrat et des paiements.
Les droits de rétractation applicables dépendent de la nature du contrat et des dispositions légales en vigueur. Les délais et conditions sont précisés dans les documents contractuels remis lors de la signature. Il est recommandé de lire attentivement ces documents avant de s'engager.
À la fin des 20 ans, la propriété des équipements n'est pas transférée automatiquement au client. SOLAR RENT examine avec vous la solution la plus adaptée en fonction de l'état technique des équipements, de vos besoins énergétiques et des technologies disponibles.
Plusieurs solutions peuvent être proposées :
- poursuivre l'utilisation de l'installation ;
- renouveler la relation contractuelle ;
- moderniser ou adapter la solution ;
- convenir d'un rachat ;
- organiser un transfert de propriété ;
- procéder à la dépose des équipements.
L'objectif est de préparer la fin du contrat suffisamment tôt afin de retenir une solution adaptée et organisée.
Oui, vous pouvez demander à SOLAR RENT d'étudier le rachat de l'installation. SOLAR RENT établit une proposition tenant compte notamment de l'ancienneté du contrat, de la valeur résiduelle des équipements, de l'état technique de l'installation et des sommes déjà versées.
Important : Le PLM et les loyers mensuels ne constituent pas un remboursement progressif du prix des équipements. Ils ne donnent donc pas automatiquement droit à une acquisition gratuite ou à prix symbolique.
Lorsque le client accepte la proposition de rachat, un accord écrit est signé. À compter du transfert, le client devient propriétaire et assume l'entretien, l'assurance et les réparations futures.
La vente de votre maison ne met pas automatiquement fin au contrat SOLAR RENT. La solution privilégiée consiste à transférer le contrat à l'acquéreur, qui bénéficie alors immédiatement d'une installation solaire opérationnelle.
Avant la vente, l'acquéreur doit être clairement informé de la présence du contrat, de sa durée restante, du montant du loyer et des règles d'indexation.
Recommandation : Informez SOLAR RENT dès la décision de mettre la maison en vente, et non après la signature du compromis ou de l'acte de vente.
En cas de décès du titulaire du contrat, les héritiers ou ayants droit doivent informer SOLAR RENT dans les meilleurs délais. Le traitement de la succession fait l'objet d'une étude au cas par cas, tenant compte de la situation des héritiers, du logement et du contrat en cours.
Plusieurs solutions peuvent être envisagées : reprise du contrat par un héritier, transfert à un nouveau propriétaire ou sortie anticipée selon les conditions contractuelles.
La mise en location du logement est possible. Vous devez informer SOLAR RENT et vous assurer que le locataire est informé de la présence de l'installation et des règles d'utilisation. Vous restez responsable du contrat SOLAR RENT en tant que propriétaire.
Non, sans autorisation préalable de SOLAR RENT. Le client ne doit pas démonter, déplacer, modifier ou faire réparer l'installation par un prestataire extérieur sans accord écrit. Toute modification non autorisée peut entraîner une exclusion de la maintenance contractuelle.
En cas de réfection de la toiture, vous devez informer SOLAR RENT suffisamment tôt. SOLAR RENT organisera la dépose temporaire des équipements et leur remise en place après les travaux. Les frais liés à la réfection de la toiture restent à la charge du client.
En cas de divorce ou de séparation, le sort du contrat SOLAR RENT doit être traité dans le cadre du partage des biens. Il est recommandé d'informer SOLAR RENT dès que la situation est connue. Les solutions possibles dépendent de la décision prise concernant le logement : maintien par l'un des conjoints, vente, etc.
PLM, loyers, révision annuelle, indexation et facturation.
Le Premier Loyer Majoré de Sûreté (PLM) est le premier loyer du contrat SOLAR RENT. Son montant est plus élevé que les loyers mensuels suivants. Il contribue à sécuriser la mise à disposition, pendant 20 ans, d'une solution énergétique complète.
Le PLM :
- est un loyer initial majoré ;
- n'est pas un dépôt de garantie ;
- n'est pas un acompte sur un achat futur ;
- ne correspond pas à une acquisition partielle des équipements ;
- ne donne aucun droit de propriété sur les panneaux, la batterie ou l'onduleur ;
- n'est pas automatiquement déduit d'un éventuel prix de rachat.
Le PLM est non remboursable parce qu'il constitue un loyer acquis à SOLAR RENT et non une somme conservée temporairement pour être restituée à la fin du contrat.
Il n'est donc normalement pas remboursé :
- à la fin des 20 ans ;
- lors de la vente de la maison ;
- en cas de transfert du contrat ;
- lors d'une sortie anticipée ;
- en cas de demande de rachat de l'installation.
Lorsqu'une condition suspensive empêche le contrat de devenir définitif, le traitement des sommes déjà versées dépend du stade du projet et des dispositions contractuelles applicables.
Le loyer mensuel SOLAR RENT est révisable pendant la durée du contrat. La révision ordinaire intervient chaque année à la date anniversaire du contrat selon la formule :
La révision ordinaire est encadrée :
- Plancher annuel : 0 % (le loyer ne peut pas baisser) ;
- Plafond annuel ordinaire : 6 %.
Des mécanismes complémentaires peuvent s'appliquer dans des situations exceptionnelles :
- révision exceptionnelle liée au CEB : plafonnée à 4 % ;
- clause de sauvegarde économique : plafonnée à 4 %.
Plafond global : Le cumul annuel de toutes les révisions ne peut pas dépasser 10 % du loyer en vigueur sur une même année contractuelle.
Le loyer mensuel comprend notamment :
- le droit d'utiliser l'installation ;
- la mise à disposition des panneaux, de la batterie et de l'onduleur ;
- la maintenance contractuelle ;
- le diagnostic des anomalies ;
- les réparations comprises dans le périmètre de maintenance ;
- le remplacement des composants couverts lorsque cela est nécessaire ;
- le monitoring et le suivi technique ;
- la gestion technique de la solution pendant la durée du contrat.
Certaines dépenses restent à la charge du client : réparations importantes de la toiture, travaux sur le bâtiment, dommages causés par une mauvaise utilisation, interventions d'un tiers non autorisé.
Le loyer mensuel SOLAR RENT est généralement prélevé automatiquement sur le compte bancaire du client selon les modalités précisées dans les Conditions particulières. Les coordonnées bancaires doivent être exactes et à jour. Tout changement de compte doit être communiqué à SOLAR RENT dans les délais prévus.
En cas de contestation d'une facture, contactez SOLAR RENT par écrit en précisant le numéro de facture, la date et le motif de la contestation. SOLAR RENT examine la demande et apporte une réponse motivée. La contestation ne suspend pas l'obligation de paiement des sommes non contestées.
Les règles du scheme CEB (tarifs de rachat, conditions d'injection, plafonds) sont définies par le CEB ou les autorités compétentes et peuvent évoluer. SOLAR RENT intègre la revente estimée du surplus dans la simulation financière sur la base des règles connues au moment de l'étude.
Cette estimation ne constitue pas une garantie de revenu fixe pendant 20 ans. Le modèle SOLAR RENT ne repose pas uniquement sur la revente — la valeur principale provient de l'autoconsommation et de la réduction des achats au réseau.
Travaux, mise en service, pannes, cyclones et maintenance.
SOLAR RENT prend en charge les travaux propres à la solution, notamment :
- la pose des panneaux ;
- l'installation de la batterie et de l'onduleur ;
- les câblages du système ;
- les protections prévues ;
- le raccordement technique ;
- le paramétrage et le monitoring ;
- les essais et la mise en service.
Certains travaux propres au bâtiment peuvent rester à la charge du client : réparation d'une toiture dégradée, mise en conformité de l'installation électrique, travaux de maçonnerie.
Contactez SOLAR RENT dès que vous constatez une anomalie, une alerte ou une baisse inhabituelle de production. Grâce au monitoring, un premier diagnostic peut souvent être réalisé à distance. Une intervention sur place est organisée lorsqu'elle est nécessaire.
Ne tentez jamais d'ouvrir, de déplacer, de réparer ou de réinitialiser vous-même les équipements.
La maintenance contractuelle comprend notamment :
- le suivi du fonctionnement de la solution ;
- le diagnostic à distance lorsque le monitoring le permet ;
- les actions préventives nécessaires ;
- les interventions correctives ;
- la réparation des composants couverts ;
- leur remplacement lorsqu'ils ne remplissent plus normalement leur fonction.
La prise en charge peut être exclue en cas de mauvaise utilisation, modification non autorisée, intervention d'un tiers, ou refus d'accès empêchant la maintenance.
Lorsqu'une batterie, un onduleur ou un autre composant couvert doit être remplacé en raison de son usure normale, SOLAR RENT organise et prend en charge la réparation ou le remplacement. Le client n'a pas à acheter lui-même une nouvelle batterie.
Le matériel installé en remplacement peut être identique ou techniquement équivalent, tenant compte de l'évolution des technologies disponibles.
À noter : Le remplacement d'un équipement ne redémarre pas une nouvelle durée contractuelle de 20 ans. Le contrat continue jusqu'à son terme initial.
Avant un cyclone, il est recommandé de :
- suivre les instructions de SOLAR RENT communiquées en amont ;
- ne pas tenter de démonter ou de déplacer les équipements ;
- sécuriser les abords de l'installation ;
- contacter SOLAR RENT en cas de doute.
Après un cyclone, effectuez une inspection visuelle depuis une zone sûre et vérifiez notamment :
- si un panneau semble déplacé ou cassé ;
- si un câble est visible ou arraché ;
- si de l'eau a pénétré près de la batterie ou de l'onduleur ;
- si un élément du bâtiment est tombé sur l'installation ;
- si une odeur, un bruit ou une alerte inhabituelle apparaît.
En présence d'un dommage visible ou suspecté, l'installation ne doit pas être remise en fonctionnement sans instruction de SOLAR RENT.
SOLAR RENT doit pouvoir accéder au site pour réaliser les interventions de maintenance. Le client doit faciliter cet accès et être disponible ou désigner un représentant. Un refus d'accès peut entraîner l'exclusion de la prise en charge des dommages résultant de l'impossibilité d'intervenir.
Les panneaux peuvent nécessiter un nettoyage périodique pour maintenir leur performance, notamment en cas de dépôt de poussière, de fientes d'oiseaux ou de résidus. SOLAR RENT peut vous conseiller sur la fréquence et les méthodes adaptées. Le nettoyage courant peut être réalisé par le client selon les instructions fournies.
Autoconsommation, batterie, scheme CEB et optimisation.
L'objectif est de réduire fortement la partie variable de votre facture CEB grâce à l'autoconsommation solaire et à la batterie. Votre équilibre mensuel doit être évalué en tenant compte de trois éléments :
- le loyer SOLAR RENT ;
- la mensualité de financement du PLM (lorsqu'il est financé) ;
- la facture CEB résiduelle.
Non. La décision finale d'accepter ou de refuser un dossier appartient exclusivement au CEB. Aucun opérateur solaire ne peut garantir une autorisation avant que le CEB ait officiellement examiné le projet.
Dans le cadre du mandat donné par le client, SOLAR RENT accompagne les démarches en assurant notamment la collecte des informations, la préparation des formulaires, la constitution du dossier et son suivi.
Une demande d'information supplémentaire du CEB ne signifie pas nécessairement que le dossier est refusé.
Avant l'installation, SOLAR RENT réalise une étude personnalisée prenant en compte la puissance des panneaux, l'orientation et l'inclinaison de la toiture, l'ensoleillement du site, les zones d'ombre, et vos habitudes de consommation.
La production réelle peut varier en fonction de la météo, des périodes cycloniques, de la température, de nouveaux ombrages et de l'état de propreté des panneaux.
À noter : Une autonomie totale et permanente n'est pas automatiquement le meilleur choix économique. SOLAR RENT recherche un équilibre entre production, stockage, autoconsommation et utilisation complémentaire du réseau CEB.
Oui, lorsque le projet est accepté dans un scheme CEB permettant l'injection et la valorisation du surplus. Le fonctionnement énergétique suit généralement l'ordre suivant :
- l'électricité solaire alimente les consommations immédiates de la maison ;
- l'énergie disponible recharge la batterie selon le paramétrage retenu ;
- le surplus restant est injecté sur le réseau du CEB.
Le tarif de rachat, la durée du scheme et les conditions d'injection sont définis par le CEB et peuvent évoluer. Cette estimation ne constitue pas une garantie de revenu fixe.
Le système isole automatiquement l'installation du réseau pour protéger les personnes. La batterie peut alors alimenter les circuits prioritaires raccordés au système de secours :
- l'éclairage essentiel ;
- le réfrigérateur et le congélateur ;
- la connexion Internet ;
- certaines prises sélectionnées ;
- les équipements de communication ;
- un système de sécurité.
Les appareils à forte puissance (chauffe-eau, four, climatiseurs, pompe de piscine, borne VE) sont généralement exclus ou doivent être utilisés avec précaution.
L'autonomie disponible dépend du niveau de charge de la batterie, de sa capacité, de la puissance des appareils utilisés et de la production solaire disponible.
Pour maximiser les économies, il est recommandé de :
- utiliser les appareils énergivores (lave-linge, lave-vaisselle, chauffe-eau) pendant les heures de forte production solaire (généralement entre 9h et 15h) ;
- éviter de faire fonctionner plusieurs appareils puissants simultanément ;
- surveiller votre consommation via l'application de monitoring ;
- adapter vos habitudes en fonction de la production disponible.
Ces équipements peuvent être utilisés avec une installation SOLAR RENT, mais leur consommation importante doit être prise en compte dans le dimensionnement de la solution.
- Climatisation : à utiliser de préférence pendant les heures de production solaire ;
- Pompe de piscine : idéalement programmée pendant la journée ;
- Véhicule électrique : la recharge doit être planifiée pendant les heures de production pour maximiser l'autoconsommation.
Si ces équipements sont présents ou prévus, informez SOLAR RENT lors de l'étude afin que la solution soit correctement dimensionnée.
La première priorité est toujours la sécurité des personnes. En cas de sinistre :
- ne touchez pas aux panneaux, câbles, batteries ou équipements endommagés ;
- ne tentez pas de réparer ou de redémarrer le système ;
- éloignez les personnes et les animaux ;
- contactez les services d'urgence si nécessaire ;
- informez rapidement SOLAR RENT ;
- déclarez le sinistre à votre assureur habitation ;
- prenez des photographies uniquement depuis une zone sûre.
SOLAR RENT organise ensuite la sécurisation de l'installation, le diagnostic des équipements et les éventuelles mesures conservatoires.
Le client doit conserver une assurance habitation adaptée et informer son assureur de la présence d'une installation solaire avec batterie appartenant à SOLAR RENT. Cette déclaration est importante pour que votre assureur puisse couvrir les dommages éventuels au bâtiment et aux équipements.
La maintenance SOLAR RENT couvre les pannes et interventions relevant du fonctionnement normal de la solution. Elle ne constitue pas une assurance tous risques.
En cas de vol ou de vandalisme, informez immédiatement SOLAR RENT et déposez une plainte auprès des autorités compétentes. La prise en charge financière dépend des assurances souscrites, des garanties applicables et des circonstances de l'événement.
En cas d'indisponibilité prolongée de l'installation due à une cause relevant de la responsabilité de SOLAR RENT, des ajustements peuvent être prévus selon les Conditions d'indisponibilité du contrat. Les modalités exactes sont précisées dans les documents contractuels applicables.
L'installation SOLAR RENT comprend des protections électriques contre les surtensions. En cas d'incident du réseau CEB, contactez SOLAR RENT pour un diagnostic. La prise en charge dépend de la cause du dommage et des garanties applicables.
Suivi de production, données personnelles et support technique.
Le système de monitoring collecte en temps réel les données de fonctionnement de l'installation (production solaire, état de la batterie, consommation, injections réseau). Ces données permettent à SOLAR RENT de :
- détecter les anomalies à distance ;
- réaliser des diagnostics préventifs ;
- optimiser le fonctionnement de l'installation ;
- informer le client de la performance de sa solution.
Le client peut accéder à ses données via une application smartphone ou un espace client en ligne.
Les données collectées comprennent notamment :
- les données de production solaire ;
- les données de consommation ;
- l'état de charge de la batterie ;
- les injections sur le réseau ;
- les alertes et événements techniques ;
- les données d'identification du client et du site.
Ces données sont utilisées pour la gestion technique de l'installation et peuvent être transmises aux partenaires autorisés dans le cadre du contrat.
En cas de perte de connexion Internet, le monitoring distant est temporairement interrompu. L'installation continue néanmoins à fonctionner normalement. Les données sont généralement stockées localement et synchronisées lorsque la connexion est rétablie. Informez SOLAR RENT si la perte de connexion persiste.
Vous pouvez accéder à vos données énergétiques via l'espace client ou l'application SOLAR RENT. Pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression de données personnelles, contactez SOLAR RENT par écrit. Les demandes sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Chaque installation SOLAR RENT réduit la consommation d'électricité produite à partir de fioul lourd et de charbon, les deux principales sources d'énergie fossile du réseau CEB. En produisant et en consommant localement de l'énergie solaire, chaque client contribue à :
- réduire les émissions de CO₂ liées à sa consommation électrique ;
- diminuer la dépendance de Maurice aux importations d'énergie fossile ;
- soutenir l'objectif national de 60 % d'énergies renouvelables à l'horizon 2030.
SOLAR RENT, en tant que propriétaire des équipements, est responsable de leur gestion en fin de vie. Cela comprend la récupération, le réemploi éventuel et le recyclage des panneaux, batteries et onduleurs dans le respect des réglementations applicables.
Les batteries remplacées ou retirées en fin de contrat sont récupérées par SOLAR RENT. Elles peuvent être réemployées dans d'autres applications (stockage stationnaire à moindre capacité) ou orientées vers des filières de recyclage agréées. SOLAR RENT s'engage à tracer et à documenter le devenir de ces équipements.
Les éventuels crédits carbone générés par l'installation appartiennent à SOLAR RENT, sauf accord contractuel contraire. Cette question est précisée dans les documents contractuels applicables à chaque projet.
SOLAR RENT s'engage à mesurer et à documenter l'impact environnemental de son parc d'installations, notamment en termes d'émissions de CO₂ évitées, de production d'énergie renouvelable et de gestion responsable des équipements en fin de vie. Ces engagements s'inscrivent dans une démarche d'économie circulaire et de responsabilité environnementale.
Pour bénéficier de SOLAR RENT, les principales conditions sont :
- être propriétaire du logement ou disposer d'une autorisation explicite du propriétaire ;
- disposer d'une toiture compatible (orientation, inclinaison, état, surface disponible) ;
- avoir une installation électrique compatible avec le raccordement ;
- être raccordé au réseau CEB ;
- satisfaire aux critères d'éligibilité du scheme CEB applicable.
L'éligibilité définitive est confirmée après l'analyse énergétique et l'étude technique du site.
La compatibilité d'une toiture dépend de son orientation, de son inclinaison, de son exposition au soleil, des ombrages, de l'état de la couverture, de la solidité de la structure et de l'accessibilité.
Les toitures en tôle, en béton ou utilisant d'autres systèmes constructifs peuvent être étudiées avec des méthodes de fixation adaptées. Une toiture ancienne, fragilisée ou infiltrée peut devoir être réparée avant l'installation.
Le parcours client comprend généralement les étapes suivantes :
- Transmission des premières informations (factures CEB, photos) ;
- Analyse de la consommation et proposition SOLAR RENT ;
- Validation et signature du contrat ;
- Réalisation des conditions suspensives ;
- Étude ou visite technique du site ;
- Démarches auprès du CEB ;
- Confirmation du financement du PLM (si applicable) ;
- Préparation du chantier ;
- Installation et mise en service ;
- Suivi et maintenance pendant 20 ans.
La pose physique des équipements peut être relativement rapide, mais le délai global dépend notamment de la complétude du dossier, de la rapidité de transmission des documents, du traitement par le CEB, de la validation du financement, de l'état de la toiture et de la disponibilité des équipements.
Pour accélérer le processus, transmettez rapidement tous les documents demandés et répondez promptement aux demandes complémentaires du CEB.
Les documents généralement requis comprennent :
- les dernières factures CEB ;
- une pièce d'identité ;
- un justificatif de propriété ou d'autorisation ;
- les formulaires CEB complétés et signés ;
- les mandats nécessaires pour que SOLAR RENT puisse agir en votre nom.
SOLAR RENT vous accompagne dans la constitution du dossier et vous informe de tout document complémentaire demandé par le CEB.